« Nous entrons dans l’ère de l’IA et du CM augmenté » : le décryptage de Jean-Yves Lemesle, directeur social media

Nous avons échangé avec Jean-Yves Lemesle, directeur social media et influence chez CCF Banque, pour décrypter les 20 ans du community management, et connaître sa vision sur les 20 prochaines années.