À la tête du produit, de l’ingénierie et de l’IA chez Zendesk, Shashi Upadhyay mène la transition vers l’IA agentique avec une méthode claire : obsession client, exécution rapide et scalabilité. Entretien.
À la tête du produit, de l’ingénierie et de l’IA chez Zendesk, Shashi Upadhyay mène la transition vers l’IA agentique avec une méthode claire : obsession client, exécution rapide et scalabilité. Entretien.
