AI Overviews, LLM, « collapse du funnel » : comment l’IA rebat les cartes du marketing

Chute du trafic organique, montée des AI Overviews, découverte qui se joue désormais dans ChatGPT… Tifenn Dano Kwan, directrice marketing de Zendesk, décrit un funnel marketing en pleine recomposition. Analyse, chiffres à l’appui.